1. Allgemeine Rückgabebedingungen
Da es sich bei unseren Leistungen um digitale Dienstleistungen im Bereich Steuerberatung handelt, gelten
gesonderte Bedingungen für Rückerstattungen.
2. Voraussetzungen für eine Rückerstattung
Eine Rückerstattung ist möglich, wenn:
- die Dienstleistung noch nicht vollständig erbracht wurde,
- es zu technischen oder vertraglichen Fehlern unsererseits kam,
- die Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gestellt wird.
3. Ausschlüsse
Keine Rückerstattung erfolgt, wenn:
- die Dienstleistung vollständig und wie vereinbart erbracht wurde,
- gesetzliche Verpflichtungen oder Fristen bereits eingetreten sind,
- eine individuelle Beratung bereits genutzt wurde.
4. Beantragung einer Rückerstattung
Senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an service@steuerzauber.com mit folgenden Informationen:
- Name und Rechnungsnummer
- Kaufdatum und Dienstleistung
- Begründung der Rückerstattung
5. Bearbeitungszeit
Rückerstattungsanfragen werden innerhalb von 7 Werktagen geprüft und bearbeitet. Die Auszahlung erfolgt
über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
6. Kontakt
steuerzauber GmbH
Kundenservice Rückerstattungen
Musterweg 7
8000 Zürich
Schweiz
UID/MWST: CHE-987.654.321